板橋南庄客家風味美食,令人無限遺憾
南庄客家風味美食,來訪好幾次了,今天刷卡結帳時,
卻被老闆娘一副對賊問訊的語氣:「便當盒裡面是不是有裝飯?」
一看帳單明細,多了一人份飯錢15元,另一半溫和儒雅杵在那兒,歐巴桑我當場震驚:「我們來過好幾次了,每次都把吃不完的飯打包,我們只是想發揮節儉的美德,並不是想佔你們便宜啊!」
老闆娘不假辭色:「我們飯是虧本在賣,你們打包就是要算錢!」
只好據理力爭:「那我想請問,如果你們已經出鍋的飯客人吃不完,是不是當廚餘?我們帶走有什麼不對?」
老闆娘或許為了扳回一成氣勢,出人意表脫口而出:「我們會把飯倒回公鍋!」
隨即自覺有異,別的客人也投注關愛的眼神,慌忙間又改口「我們員工自己也會吃這個飯」。
(靠,言下之意就是我們把飯打包是佔到你們員工便宜囉?)
真是莫名其妙,如果你的規則事先言明,一切都好說,但像這樣結帳時,把顧客當賊防,是不是因為自認生意興隆,擺明恃寵而驕,所以對待常客可以用這種態度?
再說,我們清清白白,該店白飯一人份15元,點完菜會先送上一鍋,平素是三碗左右,顧客可以根據食量再要N鍋,並無限制。今天我們連再要一鍋都沒有,就只是把剩下一碗不到的白飯打包,這樣要被當成賊一般,要我們吞忍下那象徵懲罰性的15元,簡直是人格污衊!究竟道理何在!
還有,最令人難以理解的是,老闆娘親口證實「會把已經出鍋的飯倒回公鍋」,那同理,招待的一壺桔茶如果客人沒喝完也倒入公壺再出給下一桌客人囉?這是什麼劣質服務?我想讀者自有公評。
其實我最難過的是,為什麼我們要這麼節儉?
平時我們在外用餐習慣,就是會自備環保盒打包剩下的飯菜,因為深知地球資源有限,人本當惜物,可是今天竟然遭遇這種莫白之冤!!!客家的精神之一不就是儉樸嗎?提供如此情意懇切的食物,相對地,卻以這種令人不敢恭維的服務水準來待客,枉費這家店網評頗佳,只能說遺憾了。







